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2015
Archive for: April

web en alemanTenemos un plan de exportación o de implantación en el mercado alemán y sabemos que uno de los factores clave es, obviamente, la comunicación con el cliente, el mercado.

Si queremos que nuestros clientes objetivo nos tengan confianza y obtengan una opinión favorable hacia nuestra marca, deberemos cuidar el trato hasta el más mínimo detalle. Nuestra pagina web, deberá por tanto ofrecer contenidos en alemán, textos pulidos y redactados por nativos, a ser posible, con conocimiento del sector, pues la sutileza del lenguaje, el argot, nos hará mas cercanos y sobre todo nos permitirá obtener la máxima confianza en mercados donde la exactitud de los datos es vital, nos referimos a mercados como a alimentación, la ingeniería, la informática etc, sectores donde no se puede permitir un margen de error o de confusión en la comunicación.

Por ello, es muy recomendable contar con nativos en nuestra plantilla o en nuestro equipo comercial, preparar presentaciones en alemán, interlocutores nativos e incluso números telefónicos de atención al cliente locales. Cuanto más próximos seamos mejores serán los resultados.  Solo así conseguiremos ganarnos la confianza de un mercado tan sumamente exigente como el alemán y sobre todo ganarnos su confianza y respeto.

Berest Group, ofrece un servicio de atención al cliente y una gama completa de herramientas de comunicación comercial, desde el agente nativo, diseño y posicionamiento web en destino, agencia de prensa en Alemania y oficina propia personalizada en todo el país.

retail@berestgroup.com

 telescopeNos encontramos inmersos en el proceso de internacionalización de nuestra empresa, queremos darnos a conocer en los mercados exteriores, por lo que nuestras herramientas de promoción deben dar una imagen fiel de nuestros valores, de la calidad de nuestros productos, de nuestro compromiso para con los clientes, en definitiva, trasladar a nuestro nuevo publico objetivo, una opinión favorable hacia nuestra marca.

Hoy día, nuestra página web, es nuestra imagen y cobra mucha más importancia en los mercados donde nadie nos conoce, la primera impresión es la que cuenta.  Además necesitamos ser encontrados por aquellos que todavía no saben ni que existimos.

¿ Como debe ser nuestra página para recibir nuevas visitas de nuevos mercados?

  • Debe transmitir una imagen fiel de nosotros, destacar nuestros aspectos positivos, nuestras ventajas competitivas.
  • Debe comunicarse con nuestro publico, con nuestros clientes potenciales y transmitir seguridad, no olvidemos que para ellos somos completos desconocidos.
  • Debe tener un contenido convincente, limpio y claro, si es posible sencillo en cuanto a datos.  Tenemos un slogan?,  es necesario destacarlo
  • Queremos DESTACAR EN LOS BUSCADORES, Tener claro que es mejor recibir una llamada de un cliente que sabe lo que busca y transmitirle que somos nosotros los que se lo podemos ofrecer.
  • Comunicarnos con un publico con otra cultura, otro idioma y otras fuentes de información, conocer su idioma, para lo que las traducciones deben ser lo más profesionalizadas posibles, no basta con insertar traductores automáticos y mucho menos para traducir datos técnicos donde la precisión cobra mayor importancia.
  • Ser conscientes de la importancia que tiene insertar un video corporativo, ofrecerá una visión amplia sobre nosotros, nos ahorrara tiempo y transmitirá la información que nos interesa dar a conocer sobre nosotros mismos, puede ahorrarnos viajes, demostraciones en destino, puede incluso decirse que puede actuar como comercial frente al cliente.
  • Estar perfectamente optimizada para conseguir un posicionamiento orgánico en los países y en los idiomas objetivo, mediante dominios geográficos o subdominio

Una buena campaña comercial en internet, es la herramienta clave para darnos a conocer en los nuevos mercados.

Más información

 

 

 

anugaDel 24 al 27 de Marzo se celebró en la ciudad alemana de Colonia, uno de los encuentros europeos más importante en el sector de la tecnología industrial aplicada a los procesos de producción de alimentos, Seguridad alimentaria, packaging y servicios.

En esta edición Berest Group, participó como representante de dos empresas españolas, como parte del proceso de introducción en el mercado alemán, colaborando en la presentación de las marcas y en la negociación de acuerdos de representación por una parte y de distribución en el caso de la segunda.

España, es uno de los países con mayor presencia de fabricantes en este sector.

Según los datos facilitados por la propia organización del evento en su  Final Report, asistieron 45000 visitantes profesionales,  1501 expositores  procedentes de 49 países, repartidos en más de 121000 metros cuadrados.

Haike Grünewald  retail@berestgroup.com

 

 

Haike Grünewald